Kurumsal müşteriler için ölçeklenebilir raporlama altyapısı
Ortalama rapor üretim süresi 90 saniyeden 4 saniyeye indi. Zaman aşımı hataları sıfırlandı ve kurumsal müşteri kullanım oranı iki kat arttı.
Problem
Mevcut raporlama servisi, kurumsal müşteri verisi büyüdükçe yavaşlıyor; bazı raporlar 90 saniyenin üzerinde sürüyor ve sık sık zaman aşımı hatalarına yol açıyordu.
Yaklaşım
Müşterinin SaaS ürünü, kurumsal müşterilere haftalık ve aylık operasyon raporu üretiyordu. Veri büyüdükçe (en büyük müşteride 50 milyon satır) raporlar zaman aşımına uğramaya başladı; en kötü senaryoda %18'i hiç teslim edilemiyordu.
Çözüm üç katmanlıydı: (1) BullMQ ile queue tabanlı asenkron raporlama, (2) sık kullanılan metrikler için PostgreSQL materialized view, (3) raporlar üretildikçe S3'te cache'lenip CDN üzerinden teslim.
En önemli mimari karar: senkron HTTP yerine "rapor talep et → email/notification ile teslim" akışına geçmek oldu. Bu değişiklik, kullanıcı deneyimini bozmadı; aksine kurumsal müşterilerin "büyük rapor üretirken sayfayı kapatamıyorum" şikayetini ortadan kaldırdı.
Karşılaştığımız zorluklar
- Mevcut senkron API'leri kıracak şekilde değil, geriye dönük uyumlu refactor
- Materialized view'ları gerçek zamanlı tutmak (incremental refresh)
- Aynı raporun birden fazla kez talep edilmesinde dedüplikasyon
- Queue worker'ların failover ve retry mantığı
Öne çıkan teslimler
- Rapor üretim P95: 90s → 4s
- Eş zamanlı 200+ rapor talebini sorunsuz işleyebilme
- S3 + CDN ile rapor teslim maliyetinde %70 düşüş
- Yeni rapor tipi ekleme süresi: 2 günden 4 saate
Sonuç
Ortalama rapor üretim süresi 90 saniyeden 4 saniyeye indi. Zaman aşımı hataları sıfırlandı ve kurumsal müşteri kullanım oranı iki kat arttı.
Diğer vaka çalışmaları
Filo ve sevkiyat yönetimi için entegre operasyon platformu
Sevkiyat başına ortalama operasyonel süre 25 dakikadan 6 dakikaya indi. Müşteri çağrı merkezi yükü %40 azaldı.
Performans · 2024Yüksek trafikli e-ticaret sitesi için performans yeniden yapılandırması
Mobil LCP 2.1 saniyeye, ürün sayfası tam yükleme süresi 1.4 saniyeye düştü. Mobil dönüşüm oranı altı haftada %23 arttı.
Web Uygulaması · 2023Kurumsal kimlikli, çoklu dil destekli yeni şirket sitesi
Organik trafik üç ayda %180 arttı. İçerik güncelleme süresi günler yerine dakikalara indi.
Sıradaki vaka çalışması sizinki olabilir.
Mevcut sisteminizi büyütelim, yeni bir ürün inşa edelim ya da sadece teknik bir görüş paylaşalım.