Kayseri kombi servisi ve tesisatçılara özel saha yönetim sistemi
Acil çağrı tek tıkla alınsın, teknisyene atansın. Müşteri dosyası, garanti, fatura — hepsi dijital. Sahadaki teknisyen mobil uygulamadan iş alır.
Tipik bütçe
50.000 TL'den
KDV hariç
Teslim süresi
8-12 hafta
standart kapsam
Demo & teklif
Ücretsiz
1 saatlik görüşme
Tesisat servisi dijitali
Saha hizmetinde fark organizasyon
Kayseri'de tesisat, kombi servisi, elektrikçilik gibi saha hizmetleri sektöründe işin %80'i organizasyon. Müşteri arar, teknisyen meşgul, "5 dakikaya gelirim" der, 2 saat sonra gider; ödeme kaçar, evrak kaybolur. Bu kaos profesyonel bir saha yönetim sistemiyle çözülüyor.
Modern müşteri ise "kombi yandı acil bakım lazım" anında WhatsApp'tan ya da siteden çağrı bırakıyor. Sistem en yakın boş teknisyene atıyor; teknisyen mobil uygulamadan işi alıp gidiyor; servis sonrası dijital makbuz veriyor, online ödeme alıyor. Müşteri profesyonel deneyim yaşıyor, siz operasyonel kontrolde oluyorsunuz.
Modüller
Tesisat servis sistemi paketinde neler var?
Acil çağrı ve randevu
Site/WhatsApp'tan acil çağrı; sistem otomatik en uygun teknisyene yönlendirir.
Detay →
Teknisyen mobil uygulaması
Teknisyen iş listesini telefondan görür; lokasyon, müşteri bilgisi, geçmiş servis kaydı elinde.
Detay →
Müşteri servis dosyası
Her müşteri için kombi modeli, garanti, geçmiş servisler, kullanılan parçalar arşivde.
Detay →
Garanti ve yıllık bakım
Yıllık bakım hatırlatma otomatik gider; garanti süresi takibi sistemde.
Detay →
Dijital makbuz ve online ödeme
Servis sonu QR kodlu makbuz; müşteri kart ile online ödeme yapar, kayıp yok.
Detay →
Parça stok yönetimi
Hangi parça stoğunuzda var, hangi teknisyenin aracında — anlık görünür.
Detay →
Hizmet alanları
Hangi saha servis işlerine uygun?
Tek teknisyenden 20 araçlı servis firmasına tüm tesisat segmentlerine:
Avantajlar
Saha servisinizin dijital getirisi
Çağrı kaybı yok
Tüm çağrılar sistemde kayıtlı; "unuttum" diye gitmediğin yer kalmaz.
Teknisyen verimi artar
Optimum rota planlaması; günde 8 servis yerine 12 servis yapılabilir.
Ödeme kaybı sıfır
Dijital makbuz + online ödeme = kaybedilmeyen tahsilat. Yıl sonu fark büyük.
Yıllık bakım geliri
Otomatik hatırlatma ile yıllık bakım sözleşmeleri devam eder; düzenli gelir akışı.
Sıkça sorulanlar
Acil çağrı sistemini telefondan da yönetebilir miyim?
Evet. Yönetici cep telefonundan acil çağrıları görür, hangi teknisyene atayacağına karar verir. Teknisyen kendi uygulamasından kabul/ret eder. Eğer 2 dakika içinde kimse kabul etmezse sistem otomatik bir sonraki teknisyene atar; çağrı asla kaybolmaz.
Teknisyenler tablet/akıllı telefon kullanmaya alışık mı?
Uygulama özellikle saha personeli için basitleştirildi: 3 buton (iş aldım / yolda / tamamlandı). Yaş alan teknisyenlerden bile 1 hafta içinde geçişi olduğunu görüyoruz. Ayrıca kâğıt evrak kalkıyor; gözlüğünü unutsa bile iş yapabilir.
Yedek parça takibi nasıl yönetiliyor?
Her teknisyenin aracında olan stok (kazan sirkülasyon pompası, expansion vanası vb.) sistemde tanımlı. Servis sırasında kullanılan parça düşülür; stoğu azalanın sipariş alarmı sahibe gider. Müşteriden parça için ekstra ücret alındığında otomatik faturaya eklenir.
Doğalgaz işletmesiyle entegre olabilir mi?
Doğalgaz şirketleri (Çorum Doğalgaz, Eskişehir, Bursa gibi) yetkili servis ağı kullanır. Bu firmanın yetkili servisi iseniz sistem doğalgaz firmasının çağrı yönetim sistemine entegre olabilir; çağrılar tek panelden akar. Anlaşma yapan firmalara özel entegrasyon paketi var.
İlgili sayfalar
Benzer çözümler
Sektör
Kayseri restoranlarına özel web sitesi
Müşterileriniz Google'dan sizi arıyor. Modern bir web sitesi, online menü ve rezervasyon sistemi ile dijital varlığınızı tamamlayın.
İncele →
Sektör
Kayseri kafelerine özel QR menü sistemi
Masa başında okutulan QR kod ile dijital menü. Fiyat değiştirmek menü bastırmaktan daha kolay; tek panelden tüm masalara anında yansıyor.
İncele →
Sektör
Kayseri klinikleri için randevu sistemi
Hastalarınız 7/24 online randevu alsın, sekreter telefonla uğraşmasın. Hasta dosyası, SMS hatırlatma ve raporlama bir arada.
İncele →
Saha servisinizi sistemli bir operasyona dönüştürelim
Acil çağrı, teknisyen yönetimi ve müşteri dosyası için ücretsiz keşif görüşmesi.